هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تُطبق على مشترياتك للمنتجات من موقع "إس إتش sh." الإلكتروني عبر موقعنا www.sh.eg وهي متاحة على صفحة موقع "إس إتش sh." الإلكتروني.

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، هناك شروط قانونية أخرى هامة تتعلق بسياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء. الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة يعني موافقتك والتزامك بسياسة الإرجاع، التي تعتبر جميعها جزءًا من عقد ملزم قانونًا بيننا وبينكم. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع بعناية قبل شراء أي شيء من موقع "إس إتش sh." الإلكتروني.

نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع في أي وقت. أي تغييرات في الشروط والأحكام ستُطبق على جميع الطلبيات الجديدة بعد نشر هذه التغييرات على صفحة موقع "إس إتش sh." الإلكتروني. يجب عليك مراجعة الأحكام والشروط العامة وسياسة الإرجاع المنشورة على صفحة موقع "إس إتش sh." الإلكتروني قبل كل طلب.

إذا كان لديك أية أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو سياسة الإرجاع أو سياسة الإلغاء أو المنتجات أو موقع "إس إتش sh." الإلكتروني ، يُرجى الإتصال بنا والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء عبر أي من وسائل التواصل التالية:

الرقم الموحد: 19707

البريد الإلكتروني: info@sh.eg

واتساب: https://wa.me/+201147227555

حسابات التواصل الاإجتماعي:

إنستجرام: https://www.instagram.com/shmattresseg

فيسبوك: https://www.facebook.com/shmattresseg

 

معلومات عن موقع "إس إتشsh. " الإلكتروني

إستخدام موقعنا (حتى بدون شراء أي من منتجاتنا) يعني موافقتك وإلتزامك بهذه الشروط والاحكام.

نحن نسعى جاهدين لضمان دقه وصحة جميع المعلومات الواردة على موقع "إس إتش sh." الإلكتروني، بما في ذلك أوصاف المنتجات والأسعار الواردة، في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، سنحاول تصحيح جميع الأخطاء والمعلومات على موقع "إس إتش sh." الإلكتروني في أسرع وقت ممكن ، إذا وجدنا أن هذا الخطأ له أي تاثير على الطلب الخاص بكم سنحاول أن نبلغكم في الحال.

يجب أن تضع في إعتبارك أن موقع "إس إتش sh." الإلكتروني يوفر تجربة تسوق مختلفة من الشراء من المتجر الفعلي. لذلك يجب أن تكون على علم بما يلي:

خدماتنا

نحن نبيع منتجات "إس إتش sh." والخدمات المساندة لمنتجات "إس إتش sh."، من خلال موقعنا الإلكتروني www.sh.eg  أو من خلال معارضنا.

الألوان

تعتمد ألوان المنتجات المعروضة على الموقع على العديد من العوامل، بما في ذلك إعدادات العرض المستخدمة في الموقع، شكل المنتجات وأحجامها. قد يبدو مختلفاً في الواقع من العرض على الشاشة. نحن نقدم الأبعاد والقياسات مع أوصاف المنتجات ، فمن مسؤوليتك ضمان أن المقاس الفعلي لكل منتج يناسب الغرض الخاص بك.

الصور

الصور على الموقع هي لأغراض التوضيح فقط، من أجل الحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيله يجب عليك قراءة وصف المنتج المذكور.

توافر المنتجات

جميع المنتجات تعتمد على توافرها في المخزون، مما يعني عدم القدرة على تلبية طلبك في حالة عدم توفره" المنتجات المعروضة للبيع عرضةً لأن توقف من البيع إما على الإنترنت أو في المحلات في أي وقت. ومن مسؤوليتنا، في مثل هذه الحالات ، أن نعيد لكم المبلغ المدفوع مقابل المنتجات التي لم تتسلموها.

العروض الترويجية

العروض الترويجية والمنتجات على موقع "إس إتش sh." الإلكتروني قد لا تكون جميعها متاحة في المتاجر والعكس صحيح.

أسعار منتجاتنا على موقعنا هي نفسها المدرجة في كتالوجنا وفي مخازننا في بعض الأحيان ، قد تجد فرقاً في السعر، عندما تكون هناك عروض مختلفة في المتاجر أو على موقعنا على الإنترنت.

صحة المعلومات

تأخذ بصحة المعلومات المقدمة من قبل العميل، بالمقابل يعتبر العميل هو المسؤول تماماً عن دقة معلوماته الشخصية وبياناته المطلوبة لإتمام عمليه الشراء ويتحمل العميل المسؤولية في حالة توافر أي معلومات غير صحيحة و إس إتش. لن تكون مسؤولة إذا حدث خلاف ذلك.

الحماية

سنبذل قصارى جهدنا ليكون موقعنا خالياً من أي فيروسات ، عليك التأكد من إستخدام البرامج المناسبة للكشف عن الفيروسات وغيرها من المحتويات الخبيثة على الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف الذكي.

كن حذراً ! قد تواجه العديد من مواقع "إس إتش sh. الزائفة، والتي قد تبدو مشابهة للموقع الرسمي والمطالبة ببيع منتجاتنا، "إس إتش"sh. ليست مسؤولة عن أي إحتيال أو محاولات إحتيالية من قبل مواقع أخرى. الموقع الرسمي ل "إس إتش sh." في (جمهورية مصر العربية) هو  www.sh.eg

الخدمات المتاحة

لدينا الحق في أي وقت لتعديل ، ووقف البيع ، ووقف الخدمات لأي من منتجاتنا ، ووقف التسوق على الإنترنت مؤقتاً أو بشكل دائم، مع أو بدون إشعار مسبق. في حالة توقف خدمتنا بعد الدفع، سنقوم بإعادة أي مبالغ معلقة وفقاً لسياسة الإرجاع.

الأمان

تقع على عاتقك مسؤولية ضمان سرية تسجيل الدخول وكلمة المرور، وكافة البيانات الأخرى المتعلقة بحسابك في كل الأوقات. أنت توافق على إخطارنا بمجرد أن تعرف عن أي شبهه أو وجود اي خطر على الأمن في حسابك.

الأهلية لطلب وشراء منتجاتنا

في حال كان عمرك أقل من ثماني عشرة سنة, فقد تكون غير مخول بأن تشتري من موقع "إس إتش sh." الإلكتروني ويجب أن يكون عنوان التسليم داخل جمهورية مصر العربية (ملاحظة: قد تختلف مواقع التوصيل خلال الحملات التسويقية المعينة) يجب أن توفر بريداً إلكترونياً صالحاً، ورقم هاتف جوال يمكنك التواصل به بسهولة. على الرغم من أننا نبيع منتجات خاصة بالأطفال، فلا بد من شرائها من قبل البالغين فقط .

الدفع

يمكنك دفع ثمن المنتجات التي قمت بشراءها بأي طريقة من الطرق الواردة في صفحة إتمام الطلب في موقع "إس إتش sh." الإلكتروني عبر الإنترنت.

سنحصل على المبلغ المطلوب الذي قمت بدفعه من بطاقتك في الوقت الذي قدمت فيه بطلب الشراء مباشرةً أو نقداً إذا قمت بإختيار الدفع عند الاستلام. سنتصل بك إذا واجهنا أي مشكلة في الحصول على المبلغ لعملية الشراء التي تمت. ولا يعني تحصيل قيمة الطلبية قبول الشراء، في حالة عدم قبول طلبك ، فإننا سوف نعيد إليك المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن (وفي أي حال خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ الإشعار برفض طلبك). نحن مسؤولون عن رد الأموال إلى البنك الخاص بك. قد يختلف تاريخ الإسترداد إلى حسابك البنكي وفقاً لسياسة البنك (قد يستغرق حتى 14 يوم عمل رسمي)

توفر المنتج

على الرغم من أننا نقوم بالتحقق باستمرار من دقة المخزون الخاص بنا في موقع "إس إتش sh." الإلكتروني والتوافق مع كمية المخزون الفعلية في مستودعاتنا، قد تحدث أخطاء. لذلك في حين إكتشفنا أي خطأ في كمية المخزون لأي منتج قمت بطلبه، سنقوم بإعلامك في أقرب وقت ممكن، وسنقدم لك خيار إعادة تأكيد طلبك وفقاً للكمية الصحيحة المتوفرة في المخزون أو إلغاء طلبك إذا رغبت في ذلك. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب الخاص بك بسبب بيانات كمية المخزون الغير صحيحة أو إذا فشلنا في توفير المنتج الذي طلبته، سنقوم بإرجاع المبلغ الكامل في أقرب وقت ممكن وفقاً لسياسة الإسترداد لدينا في قسم إسترداد الأموال. في حال فشلنا في الإتصال بك بإستخدام معلومات الإتصال التي قمت بتقديمها عند تقديم طلبك، فإننا سنتعامل مع الطلب كما أن تم إلغاؤه وسيتم إسترداد المبلغ بالكامل وفقاً لسياسة الإسترداد.